Neues Ticketsystem auf www.siedl.net

05.05.2023

Die besten Produkte und Lösungen sind nur so gut, wie die Beratung und der Support von den dahinter stehenden Menschen.

Und weil uns diese zwei Punkte sehr wichtig sind, haben wir unser „Werkzeug – das Ticketsystem“ für den Kundenservice erneuert, verbessert und neu aufgesetzt.

Ab dem 12. Mai 2023 können Sie Ihre Supportanfragen zusätzlich zur bekannten E-Mail-Adresse support@siedl.net auch unter https://support.siedl.net melden. Im Portal können Sie Ihre Anfrage genau verfolgen und auch Nachrichten für unsere Techniker hinterlassen.

Um den Anmeldelink für unser neues Ticketsystem zu erhalten, senden Sie bitte eine kurze E-Mail an support@siedl.net. Sie bekommen anschließend weitere Informationen per Mail.

Zur erstmaligen Anmeldung beantragen Sie bitte ein neues Passwort:

Bestehende Tickets werden in gewohnter Servicequalität im bisherigen System abgearbeitet. Es sind keine weiteren Schritte Ihrerseits erforderlich! Neue Tickets werden ab dem 12. Mai 2023 automatisch im neuen System angelegt.

Selbstverständlich steht Ihnen auch weiterhin unsere telefonische Hotline unter +43 2732 71545 – 8501 nach wie vor zur Verfügung. Unser Operations-Team unterstützt Sie gerne bei Fragen rund um das neue Ticketsystem und zur Anmeldung.

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